Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, iOS ve Android için Hidden Eye mobil uygulamasını ("Uygulama") ve hiddeneye.ai internet sitesini kullanmanız sırasında Moneo YAZILIM A.Ş.'nin ("Şirket", "biz") bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklamaktadır. Burada açıklanan bilgiler bakımından veri sorumlusu Şirketimizdir.

Uygulamayı kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz. Politikayı kabul etmiyorsanız lütfen Uygulamayı kullanmayınız.

1. Topladığımız bilgiler

a) Cihazınızda kalan bilgiler

Uygulama, kontrollerini yapabilmek için telefonunuzun bazı özelliklerine erişim izni ister. Bu bilgiler, etkin bir kontrol sırasında cihazınızda işlenir ve sunucularımıza gönderilmez:

• Kamera ve el feneri: Lens Bulucu, Filtre modu ve Karanlık Testi için kullanılır. Uygulama bu önizlemeyi kaydetmez veya saklamaz. AI Tarama Koçu’na izin vermeniz halinde, Lens Bulucu ve Karanlık Testi sırasında aşağıdaki b) bendinde açıklandığı şekilde koça tekil kareler gönderilir.
• Manyetometre ve hareket sensörleri: Elektronik Bulucu'da manyetik alan ölçümlerini göstermek, Takip Cihazı Kontrolü sırasında hareket halinde olup olmadığınızı anlamak ve Gece Nöbeti sırasında telefonun yerinden oynatılmasını veya kapının açılmasını fark etmek için kullanılır.
• Wi‑Fi ve yerel ağ: Bağlı olduğunuz Wi‑Fi ağındaki cihazları listelemek için kullanılır. Bunun için Uygulama, hangi hizmetleri sunduklarını kontrol etmek amacıyla bu cihazlarla yaygın bağlantı noktaları (örneğin ağ kameralarının kullandıkları) üzerinden iletişim kurabilir.
• Bluetooth: Yakındaki Bluetooth sinyallerini ve güçlerini göstermek, Takip Cihazı Kontrolü sırasında sizinle birlikte hareket eden cihazları bulmak ve Gece Nöbeti sırasında şüpheli cihazları kaydetmek için kullanılır. Size ait olarak işaretlediğiniz cihazlar cihazınızda hatırlanır.
• Konum izni: iOS ve Android, Wi‑Fi bilgilerini okuyabilmek için bu izni şart koşar. Uygulama konumunuzu toplamaz, saklamaz veya paylaşmaz.
• Seyahat modu: Bu modu açmanız halinde Uygulama, yeni bir ağa bağlandığınızda size tarama yapmanızı hatırlatabilmek için bağlandığınız Wi‑Fi ağlarına ait bir tanımlayıcıyı (ağ adı veya modem adresi gibi) cihazınızda saklar.
• Tarama geçmişiniz, kontrol listeleriniz ve raporlarınız: Daha sonra görüntüleyebilmeniz için cihazınızda saklanır. Gece Nöbeti kayıtları yalnızca o geceye ait raporu kapatana kadar tutulur. Bir raporu paylaşmayı seçerseniz rapor, telefonunuzun paylaşım menüsü aracılığıyla seçtiğiniz alıcıyla paylaşılır ve rapora verdiğiniz yer adı da rapora dahil edilir.

b) AI özelliklerimize gönderdiğiniz görüntüler

Aşağıdaki görüntüler sunucularımıza yüklenir ve üçüncü taraf bir yapay zekâ hizmet sağlayıcısı (şu anda OpenAI) tarafından analiz edilir. Bu görüntüleri yalnızca size sonucu sunmak için kullanırız:

• AI Taraması: Kontrol edilmeye değer noktaları ve yatak veya duş gibi mahrem bir alana bakan nesneleri belirlemek amacıyla çektiğiniz oda fotoğrafı. Fotoğrafı ve sonucunu, sonuçlarınızda gösterebilmek için saklarız; bir sonucu dilediğiniz zaman Uygulama içinden silebilirsiniz.
• İlan Kontrolü: Fotoğraf arşivinizden seçtiğiniz otel veya kiralık konut ilanına ait ekran görüntüleri. Uygulama, arşivinizin geri kalanına değil, yalnızca seçtiğiniz görüntülere erişir.
• AI Tarama Koçu: Yalnızca izin vermeniz halinde. Uygulama, koç ilk kez göründüğünde izninizi sorar; verdiğiniz yanıtı dilediğiniz zaman Ayarlar > AI Tarama Koçu bölümünden değiştirebilirsiniz. İzin verildiği sürece Uygulama, Lens Bulucu ve Karanlık Testi sırasında, koçun bir sonraki bakılacak yeri önerebilmesi için kontrol başladığında ve "Kontrol ettim, sonraki" düğmesine her dokunduğunuzda kameranızdan tek bir sabit kare gönderir. İzin vermezseniz veya kare gönderilemezse koç sabit bir nokta listesi kullanır ve telefonunuzdan hiçbir kare çıkmaz.

Bu özelliklere gönderilen görüntüler en fazla 7 gün süreyle saklanır ve ardından kalıcı olarak silinir. Lütfen kişilerin fotoğrafını çekmekten kaçınınız.

c) Anonim kimlik ve abonelik bilgileri

Uygulamayı ilk açtığınızda, Uygulamanın sunucularımızla iletişim kurabilmesi için kurulumunuza özel anonim bir kimlik oluştururuz. Bir abonelik satın almanız halinde, erişiminizi doğrulamak amacıyla App Store veya Google Play işlem tanımlayıcılarını ve abonelik durumunu (abonelik hizmet sağlayıcımız Adapty aracılığıyla) alırız. Ödeme kartı bilgileriniz hiçbir zaman tarafımıza ulaşmaz; ödemeler Apple ve Google tarafından gerçekleştirilir.

d) Kullanım ve cihaz bilgileri

Kullandığınız özellikler, uygulama sürümü, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, dil ayarı ve IP adresi gibi bilgileri toplarız. Bu bilgileri Uygulamayı çalıştırmak, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek için kullanırız.

e) Çökme raporları ve tanılama

Hataları tespit edip gidermek için Sentry'yi kullanırız. Uygulama çöktüğünde veya bir hatayla karşılaştığında Sentry; hataya ilişkin teknik ayrıntıları, uygulama günlüklerini, cihaz bilgilerini ve IP adresinizi alabilir. Bazı oturumlarda bu bilgiler, hata anı civarında Uygulamada gösterilen ekranların bir tekrar kaydını da içerebilir; bu kayıtlardaki metin ve görüntüler maskelenir. Uygulama içinden bize geri bildirim göndermeniz halinde, yazdıklarınızı ve eklediğiniz iletişim bilgilerini alırız.

f) Reklam ölçümü

Hangi reklamlarımızın uygulama yüklemelerine ve satın almalara yol açtığını anlamak için Uygulama, Meta (Facebook) SDK'sını ve TikTok Business SDK'sını içerir. Bu SDK'lar uygulama olaylarını (yükleme, uygulama açılışı ve abonelik satın alma gibi), cihaz bilgilerini ve IP adresini alabilir.

• iOS'ta bu iş ortakları, cihazınızın reklam tanımlayıcısını (IDFA) yalnızca Uygulama sorduğunda takibe izin vermeniz halinde alır. Bu tercihinizi dilediğiniz zaman Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Takip bölümünden değiştirebilirsiniz.
• Android'de bu iş ortakları cihazınızın reklam kimliğini alabilir. Reklam kimliğinizi cihazınızın Google veya gizlilik ayarlarından sıfırlayabilir ya da silebilirsiniz.

g) İletişim formu ve bize gönderdiğiniz mesajlar

İnternet sitemizdeki veya Uygulamadaki iletişim formu aracılığıyla bize yazdığınızda şu bilgileri alırız:

• e‑posta adresiniz, paylaşmanız halinde adınız, seçtiğiniz konu ve mesajınız;
• yalnızca Uygulamadan gönderilen mesajlarda: sorunları inceleyebilmemiz için uygulama sürümü, platform, işletim sistemi sürümü, cihaz modeli ve uygulama dili; aboneliğiniz varsa, abonelikle ilgili sorularınıza yardımcı olabilmemiz için anonim kimliğinizle bir bağlantı;
• kötüye kullanımı ve tekrarlı gönderimleri önlemek amacıyla IP adresinizin tek yönlü bir özeti (IP adresinin kendisi değil) ve gönderim zamanı.

Bu bilgileri yalnızca size yanıt vermek için kullanırız. E‑posta hizmet sağlayıcımız Resend aracılığıyla mesajınızı destek gelen kutumuza iletir ve size mesajınızın bir kopyasını içeren bir onay e‑postası göndeririz. İnternet sitesinde form, tarayıcınızı otomatik spam belirtilerine karşı kontrol eden Cloudflare Turnstile ile korunmaktadır. İletişim mesajları 12 ay süreyle saklanır ve ardından otomatik olarak silinir. Daha erken silinmesini [email protected] adresine e‑posta göndererek talep edebilirsiniz. Bize doğrudan e‑posta göndermeniz halinde e‑posta adresinizi ve mesajınızı alır, bunları yalnızca size yanıt vermek için kullanırız.

h) İnternet sitemiz

İnternet sitemiz, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamak için Google Analytics'i kullanır. Google Analytics; ziyaret ettiğiniz sayfalar, siteye nasıl ulaştığınız, tarayıcı ve cihaz türünüz ile IP adresinize dayalı yaklaşık konumunuz gibi bilgileri toplamak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilir veya silebilir ya da Google Analytics devre dışı bırakma tarayıcı eklentisini yükleyebilirsiniz.

2. Bilgileri nasıl kullanırız

• Gönderdiğiniz görüntülerin yapay zekâ ile analizi dahil olmak üzere Uygulamanın özelliklerini sunmak.
• Abonelikleri doğrulamak ve yönetmek.
• Hataları ve çökmeleri tespit etmek, teşhis etmek ve gidermek; Uygulamanın güvenliğini sağlamak.
• Uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak ve Uygulamayı geliştirmek.
• Reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek ve ziyaretçilerin internet sitemizi nasıl kullandığını anlamak.
• Taleplerinize yanıt vermek ve hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

GDPR (AB Genel Veri Koruma Tüzüğü) veya 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") uygulandığı durumlarda şu hukuki sebeplere dayanırız: sizinle aramızdaki sözleşmenin ifası (Uygulamanın ve aboneliklerin sunulması), meşru menfaatlerimiz (güvenlik, hataların giderilmesi, Uygulamanın geliştirilmesi), açık rızanız (iOS'ta takip ve rızanızı istediğimiz diğer işlemeler) ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

3. Bilgileri kimlerle paylaşırız

Kişisel verilerinizi satmaz veya kiralamayız. Bilgileri yalnızca Uygulamayı işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla ve yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde paylaşırız:

• Barındırma hizmeti sağlayıcılarımız: AI özelliklerine gönderilen görüntüleri ve sonuçlarını saklayan sunucuları işletir.
• Yapay zekâ hizmet sağlayıcıları (şu anda OpenAI): AI özelliklerine gönderdiğiniz görüntüleri analiz eder. OpenAI gizlilik politikası
• Adapty: abonelikleri yönetir ve doğrular. Adapty gizlilik politikası
• Apple ve Google: ödemeleri ve uygulama mağazası işlemlerini gerçekleştirir.
• Google Firebase: uygulama yapılandırmasını iletir. Firebase gizlilik bilgileri
• Google Analytics: ziyaretçilerin internet sitemizi nasıl kullandığını anlamamızı sağlar. Google gizlilik politikası
• Resend: iletişim formu mesajlarını bize iletir ve size onay e‑postası gönderir. Resend gizlilik politikası
• Cloudflare: internet sitemizi barındırır ve iletişim formunda Turnstile spam korumasını çalıştırır. Cloudflare gizlilik politikası
• Sentry: çökme raporlaması ve tanılama sağlar. Sentry gizlilik politikası
• Meta Platforms ve TikTok: yukarıda açıklandığı şekilde reklam ölçümü sağlar. Meta gizlilik politikası · TikTok gizlilik politikası

Bu hizmet sağlayıcıların bilgileri bu politikayla uyumlu şekilde korumalarını şart koşarız. Ayrıca kanunen zorunlu olması halinde, haklarımızı veya başkalarının güvenliğini korumak amacıyla ya da birleşme, devralma veya varlık satışı kapsamında bilgileri açıklayabiliriz; bu son durumda bu politika uygulanmaya devam eder.

4. Yurt dışına aktarım

Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı verileri Türkiye dışında ve bulunduğunuz ülke dışında, Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği dahil olmak üzere işlemektedir. Gerekli olduğu hallerde verileri, standart sözleşme hükümleri veya KVKK kapsamında açık rızanız gibi yürürlükteki mevzuatın öngördüğü güvencelerle aktarırız.

5. Bilgileri ne kadar süre saklarız

• AI özelliklerine gönderilen görüntüler ve sonuçları: en fazla 7 gün; Uygulama içinden bir AI Taraması sonucunu silmeniz halinde daha kısa süre.
• Cihazınızda saklanan bilgiler: Uygulama içinden silene veya Uygulamayı kaldırana kadar.
• Abonelik kayıtları: aboneliğinizi sunmak ve yasal ve muhasebesel yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olduğu sürece.
• Kullanım, tanılama ve reklam ölçümü verileri: yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu sürece; bu sürenin sonunda hizmet sağlayıcılarımızın saklama ayarlarına göre silinir veya anonim hale getirilir.
• İletişim formu mesajları: 12 ay; ardından otomatik olarak silinir. Bize doğrudan gönderdiğiniz e‑postalar: talebinizin sonuçlandırılması için gerekli olduğu sürece.

6. Tercihleriniz ve haklarınız

• İzinler: Kamera, fotoğraf arşivi, Bluetooth, konum, yerel ağ ve hareket erişimini dilediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan kapatabilir; Seyahat modunu ve AI Tarama Koçu’nu Uygulamanın Ayarlar bölümünden kapatabilirsiniz. Bazı kontroller bu izinler olmadan çalışmaz.
• Takip: iOS'ta takibe izin verebilir veya reddedebilir, tercihinizi Ayarlar'dan değiştirebilirsiniz. Android'de reklam kimliğinizi sıfırlayabilir veya silebilirsiniz.
• Silme: AI Taraması sonuçlarını ve raporları Uygulama içinden silebilirsiniz; Uygulamanın kaldırılması, cihazınızda saklanan verileri de kaldırır. Kurulumunuzla ilgili diğer verilerin silinmesini talep etmek için bize e‑posta gönderebilirsiniz.
• Haklarınız: Yaşadığınız yere bağlı olarak (GDPR, KVKK ve ABD eyalet gizlilik yasaları kapsamındakiler dahil) verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme veya bir kopyasını alma, işlemeye itiraz etme veya işlemenin kısıtlanmasını isteme, rızanızı geri çekme ve bir veri koruma otoritesine şikâyette bulunma haklarına sahip olabilirsiniz. KVKK kapsamında, Kanun'un 11. maddesinde sayılan haklarınızı bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

Hesap sistemi kullanmadığımız için, size ait verileri bulabilmemiz amacıyla sizden Uygulamaya ilişkin bazı bilgiler (örneğin bir taramanın tarihi) isteyebiliriz. Talebinize kanunda öngörülen süre içinde yanıt veririz.

7. Güvenlik

Uygulama ile sunucularımız arasındaki şifreli bağlantılar dahil olmak üzere bilgileri korumak için makul teknik ve idari tedbirleri alırız. Hiçbir iletim veya saklama yöntemi tamamen güvenli olmadığından mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

8. Çocuklar

Uygulama, 13 yaşından veya ülkenizde öngörülen asgari yaştan küçük çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçiniz; söz konusu verileri sileriz.

9. Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni sürümü bu sayfada yayımlar ve "Son güncelleme" tarihini değiştiririz. Değişikliklerin önemli olması halinde sizi ayrıca Uygulama içinden bilgilendiririz.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz: